29 juin 2017 / Casino JOA La Seyne


Une journée de conférences unique pour découvrir, approfondir et échanger sur l’expérience utilisateur. Nos orateurs vous proposent des interventions sur leur approche, leur retour d’expérience, leurs techniques pour améliorer leurs services auprès de leurs utilisateurs.

UX Design

L'expérience utilisateur n'aura plus de secret pour vous.

Au menu


Des intervenants locaux, nationaux et internationaux pour des conférences de haut vol qui vous apprendront toutes les clés pour réussir votre expérience utilisateur !

Matin


08h00
DÉPART DU BATEAU NAVETTE PORT DE TOULON
Pour ceux qui le souhaitent, un bateau navette assurera la liaison à partir du port de Toulon jusqu’au port de La Seyne.

08h30
ACCUEIL DES PARTICIPANTS
Casino JOA La Seyne, autour de café et de viennoiseries

09h00 – 11h15
4 CONFÉRENCES
Antoine Boilevin, Damien Lockner, Marina Wiesel, Regiany Barros

11h15 – 12h00
TABLE RONDE UX IRL
Comment l’expérience utilisateur se manifeste dans la vraie vie ? Par Grégoire Chailleux, Loïc Gestin et Lionel Doyen. facilité par Nicolas Delbert, Directeur du CAUE Var

12h00 – 13h30
PAUSE DÉJEUNER

Après-midi


13h30 – 15h30
4 CONFÉRENCES
Antoine Pezé, Guillaume Gronier, Anne Pedro, Guillaume Sarfati

15h30 – 16h15
TABLE RONDE
Sujet annoncé prochainement

16h45 – 17h45
2 CONFÉRENCES
Vincent Dromer et Yohan Founs

17h45 – 18h00
CLOTURE DE L’E1S5

18h00
DÉPART DU BATEAU NAVETTE DIRECTION TOULON
Pour ceux qui le souhaitent, un bateau navette vous raccompagnera jusqu’au port de Toulon afin d’assister à l’Apéro 43.117

Soirée


À partir de 19h00
APÉRO GÉANT 43.117
Place des Savonnières dans le centre ville de Toulon : prolongez l’expérience et profitez d’un cadre festif pour discuter avec nos intervenants.

Les Intervenants & Conférences

Antoine Boilevin

L’expérience utilisateur : introduction et développement

– L’expérience utilisateur  : culture de business anglo saxonne de conception de produit/ service numérique & culture du la conception du design avec approche globale de l’étude ethno au testes cliniques

– l’UX pour la conception de produits ou services c’est monsieur Jourdain qui découvre la prose

Exemples : avec l’aéroport de Honk kong, le stade du vélodrome, les relevés bancaires et les salles de cinéma

– Focus UX et industrie, avec exemple industrie automobile et avec ouverture vers d’autres labos d’industries qui ont recours

Damien Lockner

Ergonome

Le design émotionnel

Problématiques abordées lors d’une démarche de conception :
– Pourquoi voudrait-on influencer l’émotion des utilisateurs ? Est-ce seulement une question de plaisir ?
– Emotion, utilité et utilisabilité. Attention à faire les choses dans le bon ordre. Petit rappel des enjeux de l’utilité et de l’utilisabilité, pour ne pas ruiner les efforts de design émotionnel.
– Comment structurer vos stratégies de design émotionnel ? La méthode de design persona (à ne pas confondre avec les user persona) ou comment définir une personnalité pour votre application.
– L’application comme un être humain : le design d’empathie et le design de sympathie
– Et résultant des points précédents, un aperçu de patterns de design émotionnel

Marina Wiesel

UX Republic

Comment mener un bon guerilla testing ?

L’UX design est souvent assimilé à l’amélioration de l’ergonomie et à la production de wireframes. Mais c’est avant tout une discipline qui permet de comprendre et de répondre aux besoins de l’utilisateur. Pas d’un utilisateur type mais d’un utilisateur avec 2 bras et 2 jambes.
Ce dernier est une mine d’informations, non seulement pour tester notre interface mais aussi pour tester les fonctionnalités et repositionner l’offre.
Pour cela, rien de mieux que d’aller à la rencontre de nos consommateurs : gares, parcs, centres commerciaux, pause café, les utilisateurs sont souvent plus accessibles qu’on ne le pense.
Je vais vous présenter comment le guerilla testing a permis à mes projets d’obtenir un franc succès.

Regiany Barros

Professeur d’Experience Utilisateur à la Sorbonne

État de l’art des pratiques réelles de UX Design

Le UX Design est à la fois une philosophie et un ensemble de pratiques de conception nouvelles qui pensent les formes de communication du point de vue de l’utilisateur. La littérature scientifique et professionnelle prend de l’ampleur mais qu’en est-il de l’appropriation de cette notion dans les agences de communication ?

Cette présentation exposera les résultats d’une enquête menée auprès des principales agences de communication en région Paca et tentera de dresser un état de l’art des pratiques réelles de UX Design dans ce secteur.

Grégoire Chailleux

9b+ (designer interactif)

Loïc Gestin

Gestin Architectes (architecte & urbaniste)

Lionel Doyen

Lionel Doyen (designer)

Table ronde : L’UX dans la vie réelle

L’UX IRL / dans la « vraie vie » : approches croisées et enseignements tirés de projets au service du tourisme dans les domaines de l’architecture, de la scénographie, du design, de la médiation interactive.

L’UX fait partie du quotidien de nos projets ! Que ce soit au niveau de leur finalité : nos métiers visent à créer une expérience agréable, confortable, fonctionnelle, différentiante, ergonomique, mémorable, ludique, riche, etc. pour le visiteur / utilisateur.

Dans les méthodologies que nous développons, l’utilisateur final est au coeur de la réflexion et la conception : importance des phases de diagnostic et prise en compte du contexte des projets, analyse des différents publics impliqués, détermination de scénarios d’usage et feedbacks utilisateurs, prototypage et itération dans des processus agiles… Le produit de notre travail est l’aboutissement d’une réflexion holistique, dans laquelle tout a été anticipé et imaginé pour immerger l’utilisateur dans un univers riche, pour le toucher sur un plan émotionnel autant que sensitif ou intellectuel.

Pour qu’il tire le plus grand bénéfice de son expérience ; pour que quelle que soit l’échelle à laquelle on s’intéresse (l’espace public, le quartier, le bâtiment, le dispositif, l’écran) les concepts proposés tiennent leur promesse.

Facilité par Nicolas Delbert, Directeur du CAUE Var.

Antoine Pezé

UX Designer

La priorisation grâce à l’empathie : comment les émotions ont-elles changé ma vie ?

En 2017, combien de fois vous êtes vous réellement senti écouté ? Pas simplement entendu, mais vraiment au centre de l’attention, avec respect et sans jugement.

Nous sommes rarement écoutés. Que ce soit l’envie de bien faire ou la volonté de briller en société, les réactions humaines naturelles vont nous empêcher de bien écouter. Pourtant, embrasser une posture d’écoute active est très satisfaisant, autant pour l’auditeur que pour l’orateur.

Laissez-moi vous raconter comment l’écoute active et la posture empathique ont changé ma vie. La compréhension des émotions m’a ouvert un monde que j’aimerai vous partager.

Dans cette conférence, je parlerai des émotions à travers 4 grands sujets :

  • Que sont-elles ?
  • Comment les décèle-t-on volontairement ?
  • Pourquoi sont-elles importantes ?
  • Que viennent-elles faire dans un projet informatique ?

Venez donc écouter, vous allez être empathé 😉

Guillaume Gronier

Docteur en psychologie ergonomique

Comment manipuler vos utilisateurs pour qu’ils s’engagent dans de nouveaux comportements ? Application de la persuasion technologique.

Que ce soit pour vendre davantage de produits sur un site commerçant ou pour sauver la planète d’un désastre écologique, le design persuasif repose sur le même principe : concevoir une interface qui incitera les utilisateurs à changer de comportement ou d’attitude.

Cette méthode s’appuie sur différents courants théoriques, notamment en psychologie sociale et en marketing, qui sont mobilisés et opérationnalisés pour rendre les technologies plus persuasives. Chaque détail compte : de la personnalisation de l’interface jusqu’à la crédibilité que l’utilisateur lui accordera, ces petits éléments insignifiants au premier coup d’oeil engagent à se comporter d’une certaine manière.

Cette présentation vise ainsi à donner toutes les clés pour manipuler vos utilisateurs (à bon escient !).

Anne Pedro

UX Republic

Lean UX <3 Scrum : Concevoir sereinement l’expérience utilisateur dans un environnement Scrum

Le développement Agile est de plus en plus populaire. Scrum est la méthode Agile la plus répandue actuellement. D’après une étude menée au sein de mon entreprise, j’ai recensé que 74% des consultants UX, UI designers travaillent avec des équipes de développement organisées en Scrum chez nos clients.

Dans la théorie Scrum, le PO (Product Owner) se charge de recueillir les besoins utilisateurs, en faisant éventuellement appel à des “experts” indéfinis. Mais les rôles d’UX, UI designers à proprement parler ne sont pas présent dans la théorie. Beaucoup d’UX designers clament haut et fort ne pas se sentir à l’aise avec le rythme imposé par Scrum. De plus le design Sprint Google Venture vient encore plus séparer les activités de design et de développement qui selon D. Sy, L. Miller, J. Gothelf doivent être très communicantes

Ce sujet a déjà été traité, notamment l’an dernier à la Flupa, mais il est important de continuer à partager des retours d’expérience, bonnes pratiques et vision pour changer en profondeur le cycle de vie des projets numériques.

Guillaume Sarfati

DEEZER

Deezer : comment intégrer de façon pertinente la publicité dans l’expérience utilisateur ?

A la sortie de l’ère du « tout gratuit », le modèle freemium défendu par Deezer tire son épingle du jeu à l’image de nombreux autres sites, en témoigne le modèle adopté par une partie l’industrie des contenus (production audio, vidéos, journalistique…).

En ce sens, la publicité redevient « acceptable » et « acceptée » dès lors que le public reprend conscience de la vraie valeur des contenus consommés (Chansons, podcast, films, séries…) et apprécie leur mise à disposition.

Dans le même temps, la multiplication des formats de plus en plus intrisifs et la surpression publicitaire ont provoqué la prolifération des AdBlockers, les annonceurs se doivent donc de réinventer les règles de ce jeu : Créer le bon contenu publicitaire, pour la bonne audience au bon endroit.

Afin de mieux répondre à ces exigences, la cellule Brand Content de Deezer se challenge en permanence pour réenchanter son parcours publicitaire dans le respect l’expérience utilisateur.

Être force de proposition de formats innovants, interactifs, éditoriaux, allant même jusqu’à créer le pont entre le virtuel et le réel, tels sont les sont nos défis quotidiens.

Vincent Dromer

UX Designer

UX Designer vous avez toutes les clés pour appliquer les méthodologies DesignThinking

Le rôle d’UX Designer évolue en continue. Il prend de plus en d’importance en entreprise et la frontière entre le travail autour de l’user experience, les enjeux business et les questions techniques s’estompent considérablement.

Ce n’est plus seulement une expertise isolée qui est recherchée mais un état d’esprit et des compétences globales. A l’instar des profils “full-stack” dans le domaine du développement, l’UX designer a toutes les clés en main pour couvrir une plus grande partie du processus et ainsi mettre rapidement autour de la table les utilisateurs, porteurs de projet et experts afin de co-construire une expérience au plus près des besoins utilisateurs.

Le Design Thinking est une approche de l’innovation et de son management basé sur une combinaison entre Design et Business.

Il s’appuie sur un processus de co-créativité impliquant des retours de l’utilisateur final.

Tim Brown, référence dans le domaine et fondateur de l’agence IDEO, définit le Design Thinking en 3 grandes parties : Inspiration, Imagination, Implémentation. Grâce à ce parcours, l’équipe est capable d’apprendre de ses utilisateurs, découvrir de nouvelles opportunités, valider de potentielles solutions, résoudre des problèmes, rencontrer des besoins non identifiés et tester des hypothèses.

Table ronde Réalité Virtuelle

Comment créer de nouvelles expériences utilisateurs en réalité virtuelle ?

La VR est un média de plus en plus présent dans nos usages, avec les défis en terme d’interface qu’un nouvel environnement tel que celui-ci impose.

Nos intervenants discuteront avec le public de ces enjeux et des dernières tendances en la matière.

Yohan Founs

Adobe

Le prototypage, ou la renaissance du savoir-faire

Si Leonardo da Vinci vivait de nos jours, il serait certainement Designer d’Experience ? Ne passerait-il pas son temps à concevoir et prototyper des « Produits Minimum Viables » en mode « Lean-UX-Startup-Agile-Scrum » ?

Ces méthodes – aux noms anglophones hyper-tendances – prônent toutes le prototypage et l’expérimentation comme facteurs de réussite. 
Est-ce juste une tendance ? Est-ce vraiment nouveau ? Pourquoi faudrait-il tant prototyper ? Comment s’y prendre concrètement ? Jusqu’où aller dans cette pratique ?

Que vous soyez entrepreneur, designer, dévelopeur ou chef de projet numérique, votre quotidien vous a sûrement confronté à ce sujet. En sortant de cette conférence, vous devriez avoir les idées plus claires sur les objectifs et les pratiques du prototypage d’experience utilisateur.

10

Confs.

Le lieu.


Cette année, l’E1 se déroulera au Casino JOA La Seyne-sur-Mer.

Un grand merci à nos sponsors

Ce projet est cofinancé par le Fond Européen Développement régional à travers le programme Interreg Alpine Space.

L’E1S5 est un événement organisé par le réseau 43.117 by TVT Innovation